為深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，落實“四下基層”，5月28日下午，重慶物流集團黨委委員、副總經(jīng)理唐玉才率安全管理部負責(zé)人、客運旅游事業(yè)部相關(guān)工作人員等一行深入長運潼南分公司調(diào)研指導(dǎo)工作，長運公司黨委副書記、總經(jīng)理陳利軍等陪同。

調(diào)研座談會上，長運潼南分公司、永川分公司等8家基層企業(yè)負責(zé)人詳細匯報了生產(chǎn)經(jīng)營情況，唐玉才對長運定制客運、同城巴士運營及景區(qū)轉(zhuǎn)運等轉(zhuǎn)型升級成果給予肯定，并深刻剖析當(dāng)前客運行業(yè)發(fā)展形勢，就下一步工作提出七點要求：

一是準(zhǔn)確把握當(dāng)前發(fā)展新態(tài)勢。以積極主動的姿態(tài)應(yīng)對挑戰(zhàn)，加快推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；精準(zhǔn)把握行業(yè)發(fā)展特點，充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，全面提升運營能力與服務(wù)水平，增強企業(yè)市場競爭力

二是全力推進公交化運營發(fā)展。通過加速推進班線客運向公交化運營模式轉(zhuǎn)型，進一步優(yōu)化資源配置，提升公共出行服務(wù)效率與供給質(zhì)量，不斷激活客運發(fā)展新動能。

三是著力推動產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。以運輸業(yè)務(wù)為核心，充分利用站場資源，積極拓展產(chǎn)業(yè)鏈，深度融合客運、物流、旅游等相關(guān)業(yè)務(wù)，開發(fā)多樣化融合產(chǎn)品，打造新的經(jīng)濟增長點。

四是大力推動客運數(shù)字化轉(zhuǎn)型。構(gòu)建 “三化” 管理體系，進一步實現(xiàn)客運業(yè)務(wù)數(shù)字化管理，推進客運服務(wù)線上化管理，抓好客戶需求訂單化管理，以數(shù)字技術(shù)賦能客運業(yè)務(wù)向智能化、精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型升級。

五是積極構(gòu)建私域流量客戶群。聚焦核心線路，以精細化運營拓展客戶規(guī)模，通過優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容等，持續(xù)提升客戶對企業(yè)品牌的認同感和忠誠度，筑牢企業(yè)品牌形象。

六是以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。堅持以乘客需求為導(dǎo)向，積極向“交通+”復(fù)合模式轉(zhuǎn)變，切實滿足廣大客戶的多樣化需求，推出暖心服務(wù)和便民服務(wù)，不斷吸引旅客回流。

七是堅決守住安全底線和紅線。嚴格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強化安全監(jiān)管與教育培訓(xùn)，規(guī)范駕駛員行為，嚴防道路交通事故發(fā)生，全力以赴為群眾安全出行保駕護航。（文/集團客運經(jīng)營部夏先敏、潼南分公司羅兵廷 圖/潼南分公司羅兵廷）